CHÍNH SÁCH HỦY BỎ GIAO DỊCH VÀ HOÀN TIỀN
- Hiện tại Trung tâm Hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám chưa hỗ trợ dịch vụ hủy bỏ thông tin vé đã được thanh toán thành công trên website https://vanmieunighttour.com/.
- Hệ thống Đặt vé Online của Trung tâm Hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám có liên kết với rất nhiều đối tác khác, bao gồm Cổng thanh toán OnePay. Việc thanh toán thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kết nối mạng của quý khách, việc truyền dẫn, nhận và trả tín hiệu của các tổ chức đối tác trên. Trung tâm Hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc đặt vé đó, và quý khách không nhận được xác nhận đặt vé thành công. Khi đó, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại: 19008124 / 0336441838 / 0336441839 hoặc gửi thư qua địa chỉ email contact@vanmieunighttour.com để được hỗ trợ.
Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, Trung tâm sẽ xử lý việc hoàn lại tiền cho Quý khách hàng trong 07-15 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng .
- Trước khi thanh toán vé trực tuyến trên website https://vanmieunighttour.com/, chúng tôi khuyến nghị quý khách nên xác nhận lại thông tin về số lượng vé muốn mua, thông tin cá nhân của khách hàng và ngày đăng ký tham gia tour.