CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, SỬ DỤNG VÉ
- Giao nhận vé
Sau khi đặt mua vé thành công trên website https://vanmieunighttour.com/, bạn sẽ nhận được email xác nhận có kèm mã vạch từ hệ thống “Văn Miếu đêm”.
Giao diện thông báo Khách hàng đặt vé thành công, kèm theo mã QR như sau:
- Quét vé
Khách hàng vui lòng xuất trình mã QR (đã được nhận qua email) khi đến quầy vé ở Văn Miếu – Quốc Tử Giám để check in và nhận vé. Khách hàng vui lòng kiêm tra kỹ thông tin đặt chỗ sau khi nhận vé.
Vé đã check in không có giá trị quy đổi hay hoàn trả.
- Mất vé
Nếu vé hoặc mã vạch bị mất (không bao gồm vé giấy), vé sẽ được cấp lại. Tuy nhiên, vé đã được quét và soát tại quầy sẽ không được phát hành lại dưới bất kỳ lý do nào.
- Bán lại vé bất hợp pháp; Chạy chương trình khuyến mại không xin phép
Việc bán lại, giả mạo hoặc làm nhiều bản sao vé là hành động sẽ dẫn đến việc chúng tôi có quyền tự động hủy bỏ vé mà không cần bồi thường. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc bạn mua vé tại 1 nguồn khác và không vào cửa được. Ngoài ra, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc từ chối quyền mua vé cho bất cứ ai mà chúng tôi xác định được đã vi phạm chính sách của chúng tôi. Bởi vì chúng tôi không đảm bảo tính xác thực của vé mua từ bất kỳ đại lý bán lẻ bên thứ ba không được ủy quyền (chẳng hạn như các nhà môi giới cá nhân), chúng tôi khuyên bạn nên mua vé trực tiếp thông qua chúng tôi và các đối tác được ủy quyền để đảm bảo tính xác thực vé.
Vé có thể không được sử dụng cho quảng cáo, khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng các cuộc thi hoặc, trừ khi văn bản uỷ quyền chính thức được đưa ra bởi chúng tôi. Với điều kiện là ngay cả khi có sự đồng ý như vậy là được, bất kỳ việc sử dụng thương hiệu của chúng tôi và sở hữu trí tuệ khác là tùy thuộc vào sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
- Sử dụng gian lận thẻ tín dụng/ thẻ ngân hàng
Chúng tôi có quyền hủy bỏ bất kỳ vé nào có báo cáo hoặc bị nghi vấn khi được mua bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng ATM địa phương bị đánh cắp hoặc gian lận. Đối với giao dịch có nghi ngờ là gian lận trong việc sử dụng thẻ tín dụng, nếu người mua vé không thể chứng minh rằng họ là một chủ thẻ thực hoặc chúng tôi không thể liên lạc với người mua vé vì số điện thoại giả mạo hoặc email giả mạo được gửi khi thực hiện đặt hàng, chúng tôi sẽ hủy bỏ vé.